1-ما هي منصة ومسات؟

ومسات سوق متخصص في بيع وشراء وطلب الخدمات المصغرة بين العملاء، حيث يأمن طرق دفع واستلام أرباح آمنة بين الطرفين لضمان حقوقهم ويقدم منصة لمقدمي الخدمات لتقديم خدماتهم للبيع ويستطيع أصحاب المواقع التي تبحث عن مقدم خدمة محتوى بالتعامل معا موقع ومسات.

2-كيف يتم بيع الخدمة؟

يوجد في الصفحة الرئيسية والشريط العلوي زر بيع خدمة بالنقر عليه← تفتح صفحة التصنيفات والتي تختار منها التصنيف الذي تندرج ضمنه خدماتك← ثم تفتح صفحة المعلومات:

  • حدد صورة: هنا تضع صورة تعبر عن خدماتك وممكن إضافة مجموعة صور ويفضل إضافة الصورة دائماً لأنها تجذب العملاء.
  • العنوان: تكتب هنا عنوان للخدمة ويجب اختيار العنوان بعناية لأنه أول شيء يراه العميل لتشجعه على الدخول لخدماتك.
  • السعر: تحدد هنا سعر الخدمة وهذه أمر مهم لأنك إذا لم تحدد سعر لن تتلقى ثمن خدماتك والمبلغ الذي تحدد فقط سوف تحصل عليه مقابل كلمات خدماتك لان العميل يدفع مسبقاً.
  • عدد الكلمات: تحدد هنا عدد كلمات الخدمة (إذا كان المحتوى كتابي) الذي سوف تقدمه مقابل السعر المحدد.
  • وسوم: يعتبر مثل دلالات على خدماتك حسب المجال.
  • وصف: هنا تكتب فقط وصف قصير لخدماتك واختار وصف جيد وليس فقط بضع كلمات حتى يرى العميل أنك جدي في التعامل.
  • وقت التسليم: تحدد الفترة التي سوف تسلم ضمنها الخدمة للعميل.
  • يتضمن الخدمة: تختار اوصاف خدماتك من حيث الالتزام بقواعد تقديم الخدمات على الانترنت.
  • ملحوظة شراء: هذه ملاحظة شو يراها المشتري عند شراء خدماتك إذا لديك طلبات أخرى لتجهيز الخدمة.
  • أوافق على الشروط: أي الموافقة على الالتزام بسياسة الموقع.
  • إرسال الخدمة: سوف يرسل طلبك بإضافة الخدمة للتدقيق من إدارة الموقع وعادةً لا تتأخر الموافقة أكثر من 24 ساعة إذا كان الطلب ضمن شروط الموقع.
  • تغيير التصنيف: يوجد على اليسار بالأسفل خيار تغيير التصنيف إذا وجدت ان خدماتك تقع ضمن تصنيف أخر.

3-كيف يتم طلب خدمة؟

هذا القسم للمواقع والأشخاص الذين يبحثون عن خدمات محددة حيث يقدمون طلب على خدمة ويقدم مقدم خدمة عروضهم ويكون الأمر أشبه بمزاد وعندما يختار المشتري العرض المناسب← سوف يتوجه الى دفع ثمن الخدمة وتفتح ميزة الرسائل بين المشتري والكاتب ليتم إرسال الخدمة.

المعلومات المطلوب تعبئتها:

  • حدد صورة: تستطيع تحديد صورة تعبر عن الخدمة التي تريدها او مجموعة صور.
  • العنوان: اختار عنوان مناسب للخدمة التي تريدها.
  • السعر: حدد السعر الذي سوف تدفعه مقابل الخدمة التي طلبتها.
  • عدد الكلمات: (إذا كان المحتوى كتابي) حدد عدد الكلمات التي تريدها في الخدمة المطلوبة.
  • وصف: اكتب اوصاف الخدمة التي تريدها.
  • تقديم الطلب: بالنقر على زر تقديم الطلب سوف يتم إرسال طلبك للمراجعة من قبل إدارة الموقع وعادةً لا تستغرق الموافقة أكثر من 24 ساعة.

4-كيف يدفع لي المشترين لخدماتي؟

عند وصول رسالة الى إيميلك تخبرك بشراء خدمة من خدماتك أو تم قبول عرضك الذي قدته في قسم طلبات من العملاء هذا معناه أن المشتري قد دفع بالفعل الثمن ويدخل المبلغ أولاً في حساب الموقع وعند إتمام تسليم الخدمة الى العميل تطلب من المشتري النقر على زر تم الاستلام وسوف ترى الرصيد اضيف الى حسابك في صفحتك الشخصية.

5-كيف استلم أرباحي؟

عند وصول أرباحك الى مبلغ 50$ تستطيع النقر على زر طلب دفع الأرباح تحت الرصيد وسوف تفتح نافذة تملئها بما يلي:

  • الكمية: تحدد مقدار المبلغ الذي تريد سحبه.
  • أسلوب: تحدد أسلوب تحويل الأموال إليك.
  • تفاصيل: هنا مهم جداً ان تحدد التفاصيل التي سوف نكتبها عند إرسال الأموال إليك.

مثال: إذا أخترت الدفع عن طريق باي بال تكتب إيميلك المسجل في باي بال لنحول الرصيد إليه.

اذا اخترت التحويل المصرفي تكتب المعلومات المطلوبة لتلقي حوال مثل الاسم الثلاثي ورقم الموبايل والعنوان.

6-إذا طلبت دفع أرباحي كم المدة حتى تصلني الأرباح؟

تتراوح مدة إرسال الأموال الى العملاء بين يومين و15يوم عمل

7-كيف يضمن العميل حقوقه في الحصول على الخدمة المطلوبة؟

عند قيام أحد العملاء بشراء خدمة او طلب خدمة وقبل أحد العروض عندها عليه الدفع ليتم إرسال الطلب الى الكاتب ولكن المبلغ الذي يدفعه لا يدخل في حساب الكاتب قبل إتمام عملية استلام الخدمة وهكذا يضمن حقه إذا تخلف الكاتب عن تسليم الخدمة.

8-ماذا يفعل العميل إذا تخلف الكاتب عن تسليم الخدمة؟

صحيح العميل يدفع مسبقاً عند طلب خدمة ولكن يبقى المبلغ الدفوع في حساب الموقع حتى تتم عملية استلام الخدمة وينقر العميل على زر تم الاستلام حتى يدخل الرصيد في حساب الكاتب، وهنا إذا حدثت مشكلة ينقر العميل على زر نزاع جنب زر تم الاستلام وبذلك تصل رسالة لإدارة المواقع بوجود خلاف ويتم حله لذلك نؤكد أن يتم تسليم الخدمة حصراً عبر رسائل الموقع.

9-سلّمت العميل الخدمة ولم يرضى ان ينقر على زر تم الاستلام ماذا أفعل؟

طالما تم تسليم الخدمة عن طريق رسائل الموقع تستطيع تقديم شكوى فورية عبر واتس اب بالنقر على زر واتس اب بالقسم السفلي لكل الصفحات وسوف يتم معالجة الامر.

10-كيف تحصل عملية الشراء؟

عند اختبار العميل أحدى الخدمات ينقر عليها فتفتح صفحة الخدمة جنبها زر اشتري الان← يتم توجيه العميل الى صفحة الدفع ويتوفر طريقتين للدفع:

  • PayPal: عن طريق خدمة باي بال وقد اخترنا هذه الطريقة لشهرتها وتوفرها والموقع متعاقد معا موقع باي بال على تقديم خدمات الاستلام وتحويل الأموال للعملاء.
  • Credit Card: يتم الدفع عن طريق بطاقة الكريديت كارد بشكل مباشر وهي طريقة آمنة وشائعة كثيراً.

تسجيل دخول

تسجيل

إعادة تعيين كلمة المرور

يرجى إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، وسوف تتلقى رابطًا لإنشاء كلمة مرور جديدة عبر البريد الإلكتروني.