1-ما هي منصة ومسات؟

منصة ومسات سوق لبيع وشراء وطلب الخدمات المصغرة والعمل الحر (تصميم-برمجة-استشارات-ترجمة-تسويق-صوتيات-كتابة-تدريب-مهام ميدانية-خدمات أخرى منوعة)، حيث يأمن طرق دفع واستلام أرباح آمنة بين الطرفين لضمان حقوقهم.

2-كيف يتم بيع الخدمة؟

يوجد في الصفحة الرئيسية والشريط العلوي زر إضافة خدمة بالنقر عليه← تفتح صفحة تختار منها التصنيف الذي تندرج ضمنه خدماتك← ثم تفتح صفحة المعلومات:

  • حدد صورة: هنا تضع صورة تعبر عن خدماتك وممكن إضافة مجموعة صور ويفضل إضافة الصورة دائماً لأنها تجذب العملاء.
  • العنوان: تكتب هنا عنوان للخدمة ويجب اختيار العنوان بعناية لأنه أول شيء يراه العميل لتشجعه على الدخول لخدماتك.
  • السعر: تحدد هنا سعر الخدمة وهذه أمر مهم لأنك إذا لم تحدد سعر لن تتلقى ثمن خدماتك والمبلغ الذي تحدد فقط سوف تحصل عليه مقابل كلمات خدماتك لان العميل يدفع مسبقاً.
  • وسوم: يعتبر مثل دلالات على خدماتك حسب المجال.
  • وصف: هنا تكتب فقط وصف لخدمتك واختار وصف جيد وليس فقط بضع كلمات حتى يرى العميل أنك جدي في التعامل.
  • وقت التسليم: تحدد الفترة التي سوف تسلم ضمنها الخدمة للعميل.
  • ملحوظة شراء: هذه ملاحظة يراها المشتري عند شراء خدماتك إذا لديك طلبات أخرى لتجهيز الخدمة.
  • أوافق على الشروط: أي الموافقة على الالتزام بسياسة الموقع.
  • إرسال الخدمة: سوف يرسل طلبك بإضافة الخدمة للتدقيق من إدارة الموقع وعادةً لا تتأخر الموافقة أكثر من 24 ساعة إذا كان الطلب ضمن شروط الموقع.

3-كيف يتم طلب خدمة؟

هذا القسم للمواقع والأشخاص الذين يبحثون عن خدمات محددة ثم حيث يقدم مقدم المستقلينعروضهم ويكون الأمر أشبه بمزاد وعندما يختار المشتري العرض المناسب← سوف يتوجه الى دفع ثمن الخدمة وتفتح ميزة الرسائل بين المشتري والكاتب ليتم إرسال الخدمة.

المعلومات المطلوب تعبئتها:

  • العنوان: اختار عنوان مناسب للخدمة التي تريدها.
  • السعر: حدد السعر الذي سوف تدفعه مقابل الخدمة التي طلبتها.
  • وصف: اكتب اوصاف الخدمة التي تريدها.
  • تقديم الطلب: بالنقر على زر تقديم الطلب سوف يتم إرسال طلبك للمراجعة من قبل إدارة الموقع وعادةً لا تستغرق الموافقة أكثر من 24 ساعة.

4-كيف يدفع لي المشترين لخدماتي؟

عند وصول رسالة الى إيميلك تخبرك بشراء خدمة من خدماتك أو تم قبول عرضك الذي قدمته في قسم طلبات من العملاء هذا معناه أن المشتري قد دفع بالفعل الثمن ويبقى المبلغ أولاً معلق في حساب الموقع وعند إتمام تسليم الخدمة الى العميل تطلب من المشتري النقر على زر تم الاستلام وسوف ترى الرصيد اضيف الى حسابك في صفحتك الشخصية.

5-كيف استلم أرباحي؟

عند وصول أرباحك الى مبلغ 50$ تستطيع النقر على زر طلب دفع الأرباح تحت الرصيد وسوف تفتح نافذة تملئها بما يلي:

  • الكمية: تحدد مقدار المبلغ الذي تريد سحبه.
  • أسلوب: تحدد أسلوب تحويل الأموال إليك.
  • تفاصيل: هنا مهم جداً ان تحدد التفاصيل التي سوف نكتبها عند إرسال الأموال إليك.

مثال: إذا أخترت الدفع عن طريق باي بال تكتب إيميلك المسجل في باي بال لنحول الرصيد إليه.

اذا اخترت التحويل المصرفي تكتب المعلومات المطلوبة لتلقي حوال مثل الاسم الثلاثي ورقم الموبايل والعنوان.

6-إذا طلبت دفع أرباحي كم المدة حتى تصلني الأرباح؟

تتراوح مدة إرسال الأموال الى العملاء بين يومين و15يوم عمل

7-كيف يضمن العميل حقوقه في الحصول على الخدمة المطلوبة؟

عند قيام أحد العملاء بشراء خدمة او طلب خدمة وقبل أحد العروض عندها عليه الدفع ليتم إرسال الطلب الى المستقل ولكن المبلغ الذي يدفعه لا يدخل في حسابه قبل إتمام عملية استلام الخدمة وهكذا يضمن حقوق العميل.

8-ماذا يفعل العميل إذا تخلف المستقل عن تسليم الخدمة؟

صحيح العميل يدفع مسبقاً عند طلب خدمة ولكن يبقى المبلغ المدفوع معلق حتى تتم عملية استلام الخدمة وينقر العميل على زر تم الاستلام حتى يدخل الرصيد في حساب المستقل، وهنا إذا حدثت مشكلة ينقر العميل على زر نزاع جنب زر تم الاستلام وبذلك تصل رسالة لإدارة المواقع بوجود خلاف ويتم حله لذلك نؤكد أن يتم تسليم الخدمة حصراً عبر رسائل الموقع.

9-سلّمت العميل الخدمة ولم يرضى ان ينقر على زر تم الاستلام ماذا أفعل؟

طالما تم تسليم الخدمة عن طريق رسائل الموقع تستطيع تقديم شكوى فورية عبر واتس اب بالنقر على زر واتس اب بالقسم السفلي لكل الصفحات وسوف يتم معالجة الامر.

10-كيف تحصل عملية الشراء؟

عند اختيار العميل أحدى الخدمات ينقر عليها فتفتح صفحة الخدمة جنبها زر اشتري الان← يتم توجيه العميل الى صفحة الدفع ويتوفر طريقتين للدفع:

  • PayPal: عن طريق خدمة باي بال وقد اخترنا هذه الطريقة لشهرتها وتوفرها لتقديم خدمات الاستلام وتحويل الأموال للعملاء.
  • Credit Card: يتم الدفع عن طريق بطاقة الكريديت كارد بشكل مباشر وهي طريقة آمنة وشائعة كثيراً.
Close

تسجيل دخول

تسجيل

الرجاء استخدام الأحرف والأرقام فقط بدون فراغات بين الكلمات

إعادة تعيين كلمة المرور

يرجى إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، وسوف تتلقى رابطًا لإنشاء كلمة مرور جديدة عبر البريد الإلكتروني.